Service à la clientèle

Accueil / Entreprise / Service à la clientèle

Pour placer des commandes:
En Amérique du Nord, veuillez appeler au 1-800-361-6820 ou par télécopieur au 1-800-253-5549.

En Europe (excluant l'Allemagne), appelez au 33-01-69-18-71-17, par télécopieur au 33-01-60-92-05-67, ou contacter votre distributeur local.

En Allemagne, veuillez appeler au +49 (0) 8342-89560-61 / +49 (0) 8342-89560-60, par télécopieur au +49 (0) 8342-89560-69 ou contacter votre distributeur local.

Pour tout autres endroits, veuillez appeler au +1-514-457-0701, par télécopieur au +1-514-457-4499, ou par e-mail sales@scpscience.com pour le nom de votre distributeur local. Lorsque vous placez des commandes, s'il vous plaît indiquez clairement la quantité, le numéro de catalogue, et une brève description de chaque produit. Une confirmation écrite d'une commande téléphonique est requise lorsque des exemptions de taxes sont demandées. Les commandes par cartes de crédit doivent être confirmées par télécopieur. Les commandes par cartes de crédit exigent un minimum de $ 50 (Amérique du Nord) ou € 80 (Europe). Les clients à l'extérieur de l'Amérique du Nord et de l'Europe devront consulter leur distributeur pour le montant minimum de commande.

Expédition:
Courier ou camion FOB. Entrepôts: Baie d'Urfé, QC, Canada; Champlain, NY, USA; Courtaboeuf, Paris, France. Assurance couvrant la totalité de la valeur de la cargaison est inclus dans les frais de transport. Si vous souhaitez sélectionner un transporteur et / ou une assurance pour couvrir votre expédition, s'il vous plaît contactez-nous immédiatement.


Revendications:
SCP SCIENCE prend beaucoup de soin dans l'emballage de la marchandise avant l'expédition. Dans le cas où la rupture se produit au cours de l'expédition, les demandes de marchandise endommagée doit être faite à l'entreprise de transport et signalé à SCP SCIENCE dans un délai de cinq jours de la réception de la commande. Les marchandises endommagées et l'emballage d'origine doivent être conservés et une demande de déclaration de dommage doit être déposée auprès de la société de transport. Les revendications pour de courtes expéditions (manifeste des marchandises, mais non reçu) doit être faite immédiatement avec SCP SCIENCE .


Réponses des clients:
SCP SCIENCE est à votre service. Nous apprécions les commentaires, critiques et suggestions, et nous ferons tous les efforts pour répondre à vos attentes en matière de produits de haute qualité et des services. Si vous désirez ajouter votre nom à notre liste d'envoi, s'il vous plaît contactez-nous.

Marques déposées:
Perkin Elmer®, Varian® et Thermo Elemental® sont des marques déposées. SCP SCIENCE n'est pas affiliée à ou licencé par l'un de ces sociétés.


Avertissement:
Les produits fournis sont pour être utilisés en laboratoire et ne doivent pas être utilisés pour n'importe quelle application domestique, médicale ou thérapeutique. SCP SCIENCE suppose que les personnes formées et qualifiées qui sont familiers avec les procédures appropriées pour les produits commandés seront en charge de la manipulation de ces derniers. Nos clients sont les seuls responsables de la sécurité du stockage, la manipulation et l'utilisation de ces produits. Les numéros de pièces originaux du fabricant sont prévues pour des renvois d'information seulement.


Distribution:
Les produits SCP SCIENCE sont disponibles dans le monde entier par l'intermédiaire d'un réseau de distributeurs. S'il vous plaît contactez SCP SCIENCE directement pour obtenir le nom et les coordonnées de votre distributeur local. Les termes et conditions de votre distributeur peuvent varient.

SCP SCIENCE est constamment à la recherche de nouveaux distributeurs. Si vous pensez que votre entreprise ferait un excellent partenaire, s'il vous plaît complétez et retournez à nos distributeur le formulaire d'enregistrement . Nos directeurs des ventes internationales seront heureux de vous contacter.